Политика обработки данных
Какие данные получает Channel Agent, для чего они нужны, как долго хранятся и каким внешним сервисам могут передаваться.
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных — Смирнов Мартин Константинович, налогоплательщик налога на профессиональный доход, ИНН 784807634644 (далее — «Оператор»).
1.2. Политика применяется к сайту channelagent.site, Telegram-боту @Channel_Agent_bot, обращениям в поддержку и данным, обрабатываемым для предоставления Channel Agent.
1.3. Субъектами данных могут быть посетители сайта, пользователи бота, плательщики, представители владельцев каналов и лица, сведения о которых Пользователь законно включает в материалы своего канала.
1.4. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отдельное согласие Пользователя опубликовано по адресу channelagent.site/legal/consent.
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав данных | Особенности |
|---|---|---|
| Telegram-профиль | Telegram ID, имя пользователя, отображаемое имя, язык и технические идентификаторы чата | Нужны для авторизации, связи и выполнения команд |
| Канал | ID, название, username, доступная статистика, настройки публикации и служебные идентификаторы | Обрабатываются только подключённые Пользователем каналы |
| Диалог | Последние 12 ходов: сообщение до 2 000 символов и краткая служебная пометка о выполненном действии | Более старые ходы автоматически затираются |
| Голосовые сообщения | Аудио во временной памяти, текст расшифровки, длительность | Аудиофайл не сохраняется; расшифровка живёт как обычное сообщение в пределах 12 ходов |
| Фото и альбомы | Telegram file_id и временно загруженные байты изображения | Файл не хранится в базе Оператора; байты используются только для анализа или публикации |
| Документы | Временно полученный файл и сжатая выжимка его тезисов | Сам файл не сохраняется после обработки |
| Ссылки | Последний URL-источник и поисковая тема | Полные копии открытых страниц не сохраняются |
| Рабочие материалы | Черновики, опубликованные посты, контент-план, до 20 последних версий каждого поста | Хранятся как основной результат работы Сервиса |
| Настройки канала | Стиль, аудитория, рубрики, база знаний, запрещённые темы, правила и расписание | Могут содержать сведения, введённые Пользователем |
| Журнал действий | Тип действия, дата, служебные ID, длительность голосового и технический результат | Тексты диалога в журнал не копируются |
| Платежи | Статус, сумма, дата, идентификатор платежа и сведения о предоставленном периоде | Номер и реквизиты банковской карты Оператор не получает |
| Сайт и безопасность | IP-адрес, User-Agent, дата запроса, путь страницы, случайный ID одного посещения, нажатия кнопок и глубина прокрутки | Аналитика не использует cookies и не создаёт постоянный профиль посетителя |
| Поддержка | Контакты и содержание обращения в Telegram или по почте | Используются для ответа и устранения проблемы |
2.1. Оператор не запрашивает паспортные данные, специальные категории данных и биометрические данные. Голос используется только для расшифровки команды и не применяется для установления личности, поэтому не формируется биометрический шаблон.
2.2. Если Пользователь по собственной инициативе направляет сведения ограниченного доступа или данные третьих лиц, он обязан иметь законное основание для такой передачи. Оператор вправе удалить избыточные или запрещённые сведения.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Регистрация и работа Сервиса | Telegram-профиль, канал, команды, материалы, настройки и результаты | Согласие и исполнение договора |
| Создание, анализ и публикация материалов | Тексты, аудио, фото, выжимки документов, ссылки, настройки стиля | Согласие и исполнение договора |
| Оплата и учёт | Сведения о платеже и периоде доступа | Исполнение договора и требования закона |
| Поддержка и исправление ошибок | Обращение, служебные ID и журнал действий | Исполнение договора и законный интерес Оператора |
| Защита сайта и Сервиса | IP-адрес, User-Agent, журналы запросов и действий | Законный интерес при соблюдении прав субъекта |
| Агрегированная аналитика сайта | Случайный ID посещения, путь, нажатия и глубина прокрутки | Законный интерес; постоянное отслеживание не используется |
3.1. Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, только на основании автоматизированной обработки не принимаются.
3.2. Рекламные рассылки через бота не выполняются. Сервис отправляет только рабочие уведомления: предварительный просмотр поста, дневную сводку, напоминание об окончании доступа и сообщения об ошибках.
4. Как обрабатываются данные
4.1. Обработка выполняется преимущественно автоматически и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу определённому получателю, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Доступ к данным имеет Оператор и технические поставщики только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции. Пользовательские материалы не продаются и не используются Оператором для самостоятельной рекламы.
5. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Диалог и расшифровки | Только последние 12 ходов; старые автоматически перезаписываются |
| Аудио, байты фото и документов | Только в оперативной памяти на время обработки запроса, без постоянного сохранения |
| Посты, версии, контент-план, настройки, выжимки документов, file_id, URL и журнал действий | Пока Пользователь использует Сервис; после прекращения — удаление не позднее 30 дней, если закон не требует хранения |
| Резервные копии базы | Семь последних суточных копий; удалённые данные исчезают при автоматической ротации не позднее семи суток |
| Технические журналы сайта | До 30 дней, кроме записей, необходимых для расследования конкретного инцидента |
| Обращения поддержки | До решения вопроса и не более одного года после последнего сообщения, если не возник спор |
| Платёжные и налоговые сведения | В течение срока, установленного законодательством |
5.1. При отзыве согласия данные удаляются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание. Требование прекратить обработку рассматривается в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с объяснением причины.
6. Получатели и внешние сервисы
Оператор передаёт только тот объём данных, который необходим для конкретной функции:
| Сервис | Что передаётся | Страна / роль |
|---|---|---|
| OneDash | Рабочая база, журналы и основные резервные копии | ИП Еремеев Владислав Сергеевич, Российская Федерация |
| HOSTKEY | Исполнение кода бота и зашифрованная аварийная копия | HOSTKEY B.V., Нидерланды |
| Telegram Bot API | Сообщения, файлы, идентификаторы, команды и публикации | Telegram Group Inc. и Telegraph Inc. — Британские Виргинские острова; Telegram FZ-LLC — ОАЭ |
| Anthropic API | Тексты для создания и правки, фотографии для анализа | Anthropic PBC, США |
| OpenAI API | Аудио голосового сообщения для расшифровки | OpenAI OpCo, LLC, США |
| Tavily | Поисковая тема, которая может содержать название бизнеса | AlphaAI Technologies Inc. d/b/a Tavily, США |
| DuckDuckGo | Поисковая тема при резервном веб-поиске | Duck Duck Go, Inc., США |
| Wikipedia и Wikimedia Commons | Запрос для поиска открытой информации или изображения | Wikimedia Foundation, Inc., США |
| ЮKassa через Telegram Payments | Сумма, назначение, идентификатор и статус платежа; реквизиты карты Оператору не передаются | ООО НКО «ЮМани», Российская Федерация |
6.1. Внешние сервисы могут обрабатывать технические сведения по собственным правилам. Оператор не направляет в поисковые сервисы полную переписку Пользователя.
6.2. Данные также могут быть раскрыты государственному органу при наличии законного и обязательного требования.
7. Локализация и трансграничная передача
7.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются в PostgreSQL на сервере, находящемся в Российской Федерации. Входящее событие записывается в российскую базу до обращения к иностранному поставщику.
7.2. После локализации отдельные запросы могут передаваться внешним поставщикам, указанным в разделе 6, только для выполнения выбранной функции. До начала такой передачи Оператор направляет в Роскомнадзор отдельное уведомление о трансграничной передаче.
7.3. Если Роскомнадзор ограничит или запретит передачу в конкретную страну или конкретному получателю, соответствующая функция будет отключена либо переведена на другого поставщика.
8. Защита данных
8.1. Оператор применяет разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование с семидневной ротацией, обновление программного обеспечения, журналирование служебных действий и минимизацию сохраняемых материалов.
8.2. При выявлении неправомерного доступа Оператор принимает меры к прекращению нарушения, оценке последствий, восстановлению безопасности и уведомлению Роскомнадзора в случаях и сроки, предусмотренные законом.
9. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие или потребовать прекратить обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
- получить объяснение последствий отказа предоставить данные.
Запрос можно направить на msk2012452@gmail.com или в Telegram @ChannelAgent_moder. Чтобы не раскрыть данные постороннему, Оператор вправе запросить подтверждение связи с соответствующим Telegram-аккаунтом.
10. Изменение Политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения целей, состава данных или получателей доводятся до Пользователя через бота до начала новой обработки, а новое согласие запрашивается, когда это требуется законом.
11. Контакты Оператора
- Оператор
- Смирнов Мартин Константинович
- ИНН
- 784807634644
- Адрес
- 196158, г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 30, корп. 2, кв. 56
- Основная почта
- msk2012452@gmail.com
- Telegram
- @ChannelAgent_moder
- Реестр РКН
- Уведомление № 100377880 направлено в Роскомнадзор
